نظام إدارة الفنادق والشقق الفندقية في سلطنة عمان

• أنت

  تدخل التواريخ ونوع الغرفة وخطة السعر.

  نِزرو

  يحسب الإجمالي أمامك، ولا يعمل زر الحجز حتى يظهر السعر، ويجهّز لك رسالة واتساب للضيف فيها التواريخ والسعر.

• أنت

  تملأ بطاقة الضيف الرئيسي.

  نِزرو

  يرفض تسجيل الوصول بلا بطاقة، ويطبعها بالعربية والإنجليزية في ورقة واحدة بسطري توقيع.

• أنت

  تضغط تسجيل المغادرة.

  نِزرو

  يحوّل كل بند مفتوح إلى فاتورة، كل رسم في سطر باسمه، ويخصم العربون ويظهر المتبقي.

• أنت

  تغادر الفندق في المساء.

  نِزرو

  يقفل اليوم في الساعة التي تضبطها: يرحّل ليلة كل إقامة مع رسومها، ويحسم من لم يحضر، ويحسب أرقام اليوم.

• أنت

  تفتح أرقامك كمدير.

  نِزرو

  يعرض الإشغال ومتوسط سعر الغرفة والإيراد لكل غرفة متاحة، وأين تم التنازل عن المال في آخر 30 يوماً أو في أي فترة تختارها.

ما تحصل عليه لفندقك

• حجز يعرف السعر قبل أن تعد الضيف به

  تدخل رقم هاتف الضيف والتواريخ ونوع الغرفة وخطة السعر ومصدر الحجز والعربون، والإجمالي يتغير أمامك.

  • مصدر الحجز يحمل رقمه المرجعي وعمولته ومن يحصّلها
  • لا يعمل زر الحجز حتى تصح التواريخ ويظهر السعر
  • إن لم تبقَ غرفة حرة من النوع المطلوب، فلا يقبل الحجز الزائد إلا المدير، ويُسجَّل باسمه
  • زر واحد يفتح واتساب الضيف برسالة فيها التواريخ والسعر

• تسجيل الوصول: البطاقة قبل المفتاح

  زر تسجيل الوصول لا يظهر قبل أن تُملأ بطاقة الضيف الرئيسي، وقاعدة البيانات نفسها ترفض تسجيل الوصول بلا بطاقة.

  • تُسجَّل الهوية من بطاقة شخصية أو جواز سفر أو وثيقة أخرى، وتُرفض الهوية التي تنتهي قبل يوم الوصول
  • يُكتب المرافقون بأسمائهم تحت الضيف الرئيسي
  • تُطبع البطاقة بالعربية والإنجليزية في ورقة واحدة، وفيها سطرا توقيع للضيف وللاستقبال
  • سجل النزلاء يُنزَّل جاهزاً من بطاقات التسجيل نفسها

• فاتورة الإقامة والرسوم الأربعة

  يطبع النظام كل رسم سطراً باسمه، لا مجموعاً في عبارة «شامل الضريبة».

  • يُحسب رسم الخدمة على صافي الغرفة
  • يُحسب رسم السياحة وضريبة البلدية على صافي الغرفة مضافاً إليه رسم الخدمة
  • تُحسب ضريبة القيمة المضافة على ذلك كله
  • النسب والترتيب والرسوم الخاضعة للضريبة من إعدادات فندقك، وليست قاعدة ثابتة
  • تُقيَّد الرسوم في الدفاتر التزاماً لا إيراداً، فيصير ما عليك للجهات الحكومية رقماً لا تقديراً
  • العربون المدفوع يُخصم من الفاتورة، ويظهر المتبقي للدفع أو للإرجاع

• تسجيل المغادرة، والمغادرة المبكرة، وعدم الحضور

  زر تسجيل المغادرة وإصدار الفاتورة يحوّل كل بند مفتوح إلى فاتورة مبيعات في دفاتر نِزرو نفسها، بالترقيم نفسه.

  • إن غادر الضيف مبكراً فأنت تختار: الليالي التي قضاها فقط، أو كل الليالي المحجوزة، ويُسجَّل اختيارك
  • إن بقي أكثر مددت الإقامة بسعر الخطة
  • إن لم يحضر فتُحاسَب الليلة الأولى حسب سياستك، ويُخصم العربون، وتتحرر الغرفة لبقية الليالي
  • السعر الأقل من الخطة لا يوافق عليه إلا المدير، ولا يُحفظ حتى يكتب السبب

• خلف الاستقبال وإقفال الليل

  لوحة التدبير المنزلي تُبنى كل صباح من إقامات اليوم، والمغادرات أولاً. المدير يوزّع العمل، والعاملة تضغط «ابدأ» ثم «أنجزت».

  • الصيانة عطل يُبلَّغ عنه بموضعه ودرجة استعجاله
  • دفتر التسليم يُضاف إليه ولا يُعدَّل
  • إن قالت العاملة إن الغرفة فارغة والاستقبال يقول إن فيها ضيفاً، ظهر ذلك في صندوق أحمر
  • يقفل النظام اليوم في ساعة تضبطها (2:00 فجراً بتوقيت مسقط في فندق جديد): يرحّل ليلة كل إقامة مع رسومها، ويحسم من لم يحضر، ويحسب أرقام اليوم
  • شاشة الصباح تعرض ما لم يُنجَز فقط

• أرقام المدير وصلاحيات الموظفين

  ثلاثة أرقام مع طريقة حسابها: نسبة الإشغال، ومتوسط سعر الغرفة، والإيراد لكل غرفة متاحة.

  • الرقم الثالث هو الأصدق: إن ملأت الفندق بخفض السعر ارتفع الإشغال وقد ينزل هذا الرقم، فيخبرك أن الليالي زادت والمال لم يزد
  • بطاقة «أين تم التنازل عن المال» للمدير وحده، آخر 30 يوماً أو أي فترة يختارها: الأسعار الأقل من الخطة والإلغاءات والبنود المحذوفة، وكل سطر يذكر من فعل ذلك ولماذا
  • الاستقبال يحجز ويسجّل الوصول والمغادرة ويضيف بنداً، لكنه لا يمنح خصماً. والمنع في قاعدة البيانات لا في الزر وحده
  • المحاسبة والمشتريات والموارد البشرية والعملاء جاهزة من اليوم الأول

يوم فندقك مع نِزرو

1. الصباح

   تُبنى لوحة التدبير المنزلي من إقامات اليوم، والمغادرات أولاً. المدير يوزّع العمل، والعاملة تضغط «ابدأ» ثم «أنجزت».

2. حجز جديد

   تدخل التواريخ ونوع الغرفة وخطة السعر، والإجمالي يتغير أمامك.

3. تسجيل الوصول

   تُملأ بطاقة الضيف الرئيسي قبل المفتاح، وقاعدة البيانات ترفض تسجيل الوصول بلا بطاقة.

4. تسجيل المغادرة

   زر واحد يحوّل كل بند مفتوح إلى فاتورة مبيعات في دفاتر نِزرو نفسها، بالترقيم نفسه.

5. إقفال الليل

   يقفل النظام اليوم في ساعة تضبطها (2:00 فجراً بتوقيت مسقط في فندق جديد): يرحّل ليلة كل إقامة مع رسومها، ويحسم من لم يحضر، ويحسب أرقام اليوم.